全國統(tǒng)一服務(wù)熱線 189-6113-3635
1、服務(wù)范圍及內(nèi)容
1.1 質(zhì)量保證:我公司按配置清單要求,提供原裝全新產(chǎn)品,確保其產(chǎn)品質(zhì)量、性能及技術(shù)參數(shù)達(dá)到采購方要求。如不能滿足采購方要求,采購方有權(quán)向我公司提出退換貨的要求。
1.2 安裝要求:如有必要,我公司會(huì)安排有經(jīng)驗(yàn)的工程師負(fù)責(zé)進(jìn)行安裝調(diào)試并確保安裝質(zhì)量達(dá)到產(chǎn)品出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
1.3 技術(shù)培訓(xùn):我公司對(duì)采購方就產(chǎn)品操作、保養(yǎng)等內(nèi)容進(jìn)行一定時(shí)期正規(guī)的技術(shù)培訓(xùn)。
1.4 咨詢服務(wù):我公司對(duì)采購方隨時(shí)提供專業(yè)級(jí)的產(chǎn)品知識(shí)和咨詢。
1.5 響應(yīng)時(shí)間:收到采購方維修需求后,實(shí)行快速響應(yīng),立即提供解決方案。
2、服務(wù)期限
2.1 服務(wù)期限為產(chǎn)品的整個(gè)正常使用壽命。
2.2 產(chǎn)品保修1年,終身維護(hù)。
3、服務(wù)費(fèi)用
3.1 在質(zhì)量保證期內(nèi),由于設(shè)備質(zhì)量問題造成的故障,均由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換,由于人為(非我方人員)和自然災(zāi)害造成的損壞,我公司負(fù)責(zé)維修更換,收取相應(yīng)成本費(fèi)用。
3.2 對(duì)保修期外需要更換的零配件給予產(chǎn)品成本價(jià),免計(jì)人工費(fèi)用。
以上內(nèi)容我司保留最終解釋權(quán)。